CGV & Mentions légales


• Identification
Raison sociale   Les Essentiels SARL
Nom responsable   Béguin
Prénom responsable   Sébastien
Siège social   705, avenue de l'Europe
Code postal   13760
Ville   Saint-Cannat
Pays   FRANCE
Téléphone   +33 (0) 4 42 28 56 32
E-mail   info@savonnerie-lesessentiels.com
Site web   www.savonnerie-lesessentiels.com
Horaires d'ouverture   10H00-18H00
TVA intra-communautaire   FR91444713663
Siret   444 713 663 00029
Code APE/NAF   2041Z
Hébergeur du site   Doyousoft
17 Place Pierre Sémard
34500 Béziers
0467364153
Directeur de publication   Sébastien Béguin

Préambule

Le site est la propriété de la SARL Les Essentiels en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires.

1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Les Essentiels et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Les Essentiels ne pourra être engagée.

Les produits disponibles dans notre entrepôt (spécifié sur le site comme étant en stock) seront livrés dans les 5 jours ouvrés après validation de la commande par nos services. La disponibilité des produits est indiquée sur le site web.

3. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Les Essentiels confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Les Essentiels se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Pour les clients :

- ne souhaitant pas commander par notre site Internet,

- dont la commande serait supérieure à 5 kilogrammes,

- situés à l'extérieur des zones géographiques de livraison définies ci-après (paragraphe 4),

Nous vous invitons à cliquez sur le lien ci-après pour télécharger notre BON DE COMMANDE.


Remplissez-le et renvoyez-le nous :

- soit par courrier postal à l'adresse ci-après :
  Les Essentiels
  ZA La Pile
  705 avenue de l'Europe
  13760 Saint-Cannat, FRANCE

- soit par courrier électronique en format PDF à l'adresse ci-après :
  info@savonerie-lesessentiels.com

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, les frais de port seront calculés de manière spécifique mais ne sauraient être meilleurs que ceux proposés ci-après.

La livraison sera effectuée dès la réception de votre règlement par chèque ou par virement bancaire. Le chèque doit être libellé à l'ordre de "Les Essentiels" et à envoyer par courrier à l'adresse ci-après :

Les Essentiels
ZA La Pile
705 avenue de l'Europe
13760 Saint-Cannat, FRANCE

4. Livraison

Zones géographiques couvertes :

France métropolitaine et Corse. Les DOM-TOM ne sont pas couverts.

Pays de l'Union Européenne:
  • Allemagne
  • Danemark
  • Espagne
  • Irlande
  • Italie
  • Luxembourg
  • Pays-Bas
  • Portugal
  • Royaume-Uni

Frais et conditions de livraison par zone géographique :

France (dont Corse) :
Participation aux frais de livraison  : 2,90€ TTC
Condition de gratuité des frais de livraison : frais de livraison offerts (0€) à partir de 40€TTC de commande.
Transporteur : La Poste (service SoColissimo)
Délai de livraison : 2 jours ouvrés après la validation de la commande
Montant de commande minimale : 12€
Poids maximal de la commande : 5 kilogrammes

Union Européenne (liste des pays ci-dessus) :
Participation aux frais de livraison  : 9,90€ TTC
Condition de gratuité des frais de livraison : aucune.
Transporteur : La Poste (service Colissimo Expert)
Délai de livraison : 5 jours ouvrés après la validation de la commande
Montant de commande minimale : 12€
Poids maximal de la commande : 5 kilogrammes

Hors Union Européenne (liste des pays ci-dessous)
:

Frais de livraison  : selon la destination (voir ci-dessous)
Transporteur : La Poste (service Colissimo Expert) ou autre transporteur de notre choix
Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrés après la validation de la commande selon la destination
Montant de commande minimale : 40€ HT
Poids maximal de la commande : 5 kilogrammes
  • Algérie (frais de livraison de 24€ TTC)
  • Maroc (frais de livraison de 24€ TTC)
  • Tunisie (frais de livraison de 24€ TTC)
  • Norvège (frais de livraison de 20,40€ TTC)
  • Suisse (frais de livraison de 20,40€ TTC)

Après confirmation de commande, Les Essentiels s'engage à livrer a son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 48h ouvrées. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec Les Essentiels à livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par Les Essentiels.

De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toutes les commandes passées à Les Essentiels sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Les Essentiels se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
La livraison sera effectuée par La Poste en Colissimo en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitées par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Les livraisons hors France métropolitaine sont effectuées par soit La Poste en Colissimo Expert.

En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.


5. Rétractation

Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez les articles neufs dans leurs emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

Les Essentiels
ZA La Pile
705, avenue de l'Europe
13760 Saint-Cannat
FRANCE


En cas d'exercice du droit de rétractation, Les Essentiels est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. 

Pour procéder à la rétraction remplissez le formulaire ci-après (cliquez sur le lien) :

Formulaire de rétraction



6. Prix

Le prix est exprimé en euros.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de l'Union Européenne. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, et les frais de transport.


7. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Les Essentiels.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB.

Votre Numéro de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque , votre règlement s'effectue par paiement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos numéros sont connus seulement de notre partenaire bancaire (LCL). La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

8. Litiges


Le présent contrat est soumis au droit français. Les Essentiels ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Les Essentiels sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce d'Aix-en-Provence est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.


9. Garantie

Les Essentiels vous garantit que tous les produits sélectionnés sont fabriqués ou produits ou édités en FRANCE. En ce qui concerne les produits cosmétiques, les dates de durabilité minimale (DDM et PAO) indiquées doivent être respectées par le client.
Dans tous les cas Les Essentiels ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Les Essentiels est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilité de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).

Vous pouvez contacter le service clients 5 jours sur 7 (du lundi au vendredi inclus) :

-       soit par téléphone au + 33 (0) 4 42 28 56 32

-       soit par courrier électronique à info@savonnerie-lesessentiels.com (réponse sous 72 heures)

 
10. Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Les Essentiels. De plus, Les Essentiels s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.



Paiement
100% sécurisé

Livraison offerte
à partir de 40€

Lauréat **
de la mention Slow Cosmétique

Savons fabriqués
par saponification à froid
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